• Boost for Cinemas CMS

O marketing de consumo mudou significativamente nos últimos dois anos. De acordo com a Mintel, os consumidores estão mais suscetíveis, não apenas a serem influenciados, mas a comprar diretamente por meio de redes sociais e canais de marketing do que nunca. Após um ano confinados em nossas casas, nos acostumamos a estar em nossos telefones ou dispositivos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entendemos a importância de criar o equilíbrio certo de pontos de contato com o consumidor, sem excesso de comunicação, mas garantindo que os cinéfilos recebam a mensagem certa no momento certo.

Existem dois canais principais nos quais a The Boxoffice Company se expandiu em termos de aprimoramento dos pontos de contato com o consumidor:

  1. Personalização de campanhas de e-mail usando nosso CRM & E-mail Ferramenta e API de Rastreamento de Vendas
  2. Notificação push do seu aplicativo móvel usuários de lançamentos de filmes futuros por meio de geolocalização.

Para os fins deste artigo, vamos nos concentrar em CRM e E-mail. Nosso próximo artigo fará uma análise mais profunda sobre como você utiliza o aplicativo móvel do seu cinema. Mas agora, vamos dar uma olhada no que esta poderosa ferramenta de marketing tem a oferecer. Ela permite que você envie:

  • E-mails agendados, como o seu boletim informativo semanal
  • E-mails automatizados com base na ação de um consumidor, por exemplo, um cliente se inscreve na sua newsletter e você quer enviar a ele um voucher para uma pipoca grátis para resgatar no cinema.
  • Campanhas de e-mail pontuais, o qual poderia ser usado para promover um novo filme ou lançamento de filmes infantis de verão, etc.
  • Campanhas de comportamento do consumidor, estes serão alimentados pela nossa API de rastreamento de vendas, que coleta informações do seu e-commerce online, permitindo que você faça segmentações com base em uma GRANDE variedade de dados.

O recurso que mencionamos aqui é o que chamamos de Listas Inteligentes. Isso pode lhe proporcionar a capacidade de direcionar um conjunto de dados de clientes usando os seguintes critérios: datas de compra, número de ingressos, localização, filme, tipo de ingresso, gênero, fidelidade, não fidelidade, canal de vendas online (aplicativo, site, indicação), atributos, cidade, região, estado, data da sessão, número de transações, por número de pontos de fidelidade….

Agora a questão é como você pode usar isso? Bem, aqui estão alguns exemplos:

  1. Criar uma lista inteligente onde, nos últimos meses, pelo menos 1 ingresso infantil foi comprado, e enviar um e-mail com uma lista de filmes para a família em cartaz e quaisquer promoções de bomboniere para crianças/imagens da pipoca infantil, etc., especial de matinê matinal
  2. Oferecimento de sessões privadas – crie uma lista inteligente em que, nos últimos meses, foram comprados 10 ingressos em uma única transação. Eles podem ter mais interesse em reservar uma sala inteira para assistir a um filme, já que o custo acaba sendo praticamente o mesmo.
  3. Envie um e-mail para os usuários baixarem o aplicativo – Envie um e-mail para todos que compraram um ingresso desde 1º de junhoest qual canal de vendas não foi o aplicativo
  4. Envie um cupom especial para aqueles que não fazem uma compra há um mês
  5. Se o consumidor puder comprar A&B online, você poderá direcionar a clientes que compraram um ingresso, mas não compraram nenhum item de bomboniere. Isso permite que você envie uma mensagem direcionada antes do filme deles para destacar que eles podem comprar itens da bomboniere com antecedência ou no cinema

A lista é infinita! Se você tiver interesse em saber mais sobre como pode aproveitar nossa ferramenta de e-mail para melhor informar e engajar seus consumidores, entre em contato com Michelle Coull, michelle.coull@boxoffice.com ou sales@boxoffice.com para uma demonstração!