• Boost for Cinemas CMS

El marketing de consumo ha cambiado significativamente en los últimos dos años. Según Mintel, los consumidores son más susceptibles, no solo a dejarse influenciar, sino a comprar directamente a través de las redes sociales y los canales de marketing como nunca antes. Tras un año encerrados en nuestras casas, nos hemos acostumbrado a estar con nuestros teléfonos o dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entendemos la importancia de crear el equilibrio adecuado de puntos de contacto con el consumidor, sin excedernos en la comunicación pero asegurando que los cinéfilos reciban el mensaje correcto en el momento adecuado.

Hay dos canales principales en los que The Boxoffice Company se ha expandido en términos de mejorar los puntos de contacto con el consumidor:

  1. Personalización de las campañas de correo electrónico utilizando nuestro CRM y correo electrónico herramienta y API de seguimiento de ventas
  2. Notificación push de tu aplicación móvil usuarios de próximos estrenos de películas a través de la segmentación geográfica.

Para los fines de este artículo, nos vamos a centrar en CRM y correo electrónico. Nuestro siguiente artículo profundizará en cómo utiliza la aplicación móvil de sus cines. Pero ahora, echemos un vistazo a lo que esta potente herramienta de marketing tiene para ofrecer. Le permite enviar:

  • Correos electrónicos programados, como su boletín semanal
  • Correos electrónicos automatizados basado en una acción del consumidor, por ejemplo, un cliente se suscribe a su boletín y usted quiere enviarle un cupón para unas palomitas de maíz gratis para canjear en el cine.
  • Campañas de correo electrónico puntuales, el cual podría usarse para promover una nueva película o el lanzamiento de películas infantiles de verano, etc.
  • Campañas de comportamiento del consumidor, estos funcionarán con nuestra API de seguimiento de ventas, que recopila la información de su comercio electrónico en línea, lo que le permite orientar sus anuncios basándose en una AMPLIA variedad de datos.

La función que mencionamos aquí es lo que denominamos Listas Inteligentes. Esto puede brindarle la capacidad de segmentar un conjunto de datos de clientes utilizando los siguientes criterios: fechas de compra, número de entradas, ubicación, película, tipo de entrada, género, fidelización, no fidelización, canal de venta online (aplicación, sitio web, recomendación), atributos, ciudad, región, estado, fecha de la función, número de transacciones, por número de puntos de fidelidad….

Ahora la pregunta es cómo puedes usar esto. Bueno, aquí tienes algunos ejemplos:

  1. Crea una lista inteligente donde en los últimos meses se haya comprado al menos 1 boleto de niño y envía un correo electrónico con una lista de películas familiares en cartelera y cualquier oferta especial de golosinas para niños / imágenes de las palomitas de maíz para niños, oferta de función matinal
  2. Venta adicional de proyecciones privadas: cree una lista inteligente donde, en los últimos meses, se hayan comprado 10 entradas en una sola transacción. Es posible que estén más interesados en reservar una sala de cine completa para ver una película, ya que los costos vienen a ser casi los mismos.
  3. Enviar un correo a los usuarios para que descarguen la aplicación: envíe un correo a todos los que compraron una entrada desde el 1 de juniost ¿Qué canal de ventas no fue la aplicación?
  4. Envía un cupón especial a quienes no hayan hecho una compra en un mes
  5. Si el consumidor puede comprar Alimentos y bebidas en línea, podrá identificar si un cliente ha comprado una entrada pero no ha comprado ningún artículo de dulcería. Esto le permitirá enviar un mensaje dirigido antes de su película para destacar que pueden comprar alimentos y bebidas por adelantado o en el cine.

¡La lista es interminable! Si estás interesado en aprender más sobre cómo puedes aprovechar nuestros herramienta de correo electrónico para informar mejor e interactuar con sus consumidores, póngase en contacto con Michelle Coull, michelle.coull@boxoffice.com o sales@boxoffice.com para solicitar una demostración.