Ya se conocen los resultados de la semana F9, con una recaudación de taquilla muy alentadora de $70M. Por fin vemos cómo los espectadores vuelven en masa a las salas, lo que aporta esperanza y entusiasmo al sector de cara a los próximos meses. 

En The Boxoffice Company, creamos un informe comparativo para diez de las principales cadenas de cines en EE. UU. y el Reino Unido utilizando Google Analytics para evaluar el rendimiento en línea actual frente al anterior y medirlo con una variedad de métricas.

Aunque la pandemia hizo que las comparaciones significativas entre algunas métricas fueran más complejas, vemos cambios drásticos en el comportamiento de los clientes en línea, particularmente la inclinación hacia la compra de entradas de cine en línea. Si bien los volúmenes de visitas a los sitios web y de venta de entradas son comprensiblemente menores, la pandemia ha acelerado el cambio hacia la compra en línea. Este aumento es evidente en los saltos estadísticamente significativos en la Tasa de Conversión (la proporción de personas que compran al visitar su sitio web). También ha habido un aumento generalizado en los Valores Promedio de los Pedidos en línea, aunque creemos que hay varios factores en juego aquí.

F9 vs. Avengers: Endgame

Para entender estas métricas en contexto, hemos comparado el rendimiento del fin de semana de estreno de F9 —la película con mejor desempeño después de la pandemia— con el fin de semana de estreno de Avengers: Endgame, la película que ‘rompió’ internet y arrasó en la taquilla para convertirse en la película más taquillera de la historia. Y esto es lo que encontramos:

Tasa de conversión

El estudio comparativo reveló que la tasa de conversión media de «F9» durante el fin de semana de estreno fue de 8,21 TP3T, lo que supone un aumento de 201 TP3T con respecto a la tasa de conversión de «Los Vengadores». A modo de referencia, la tasa de conversión media en el comercio electrónico ronda los 31 TP3T, aunque las marcas del sector del entretenimiento suelen obtener resultados ligeramente mejores que esta cifra.

Las películas estrella siempre generan un gran volumen de reservas anticipadas, por lo que un aumento de 210TP3T en la tasa de conversión es significativo, ya que lo estamos comparando con «Los Vengadores» —la película más taquillera de todos los tiempos— y esto a pesar de que el volumen total de ventas sea menor.

El aumento también fue notable en los dispositivos móviles, ya que casi el 85% del total de transacciones se realizaron a través de un dispositivo móvil. En 2019, la media de conversiones de transacciones móviles se situó en torno al 78%.  

Los resultados confirman el cambio hacia la reserva anticipada impulsado por la pandemia. La reducción de la capacidad de aforo y el distanciamiento social han hecho que sea fundamental asegurar los asientos con antelación y reducir los puntos de contacto. Además, muchos teatros han estado migrando hacia asientos completamente reservados, lo que era un impulsor conocido de las ventas en línea.

Valor medio del pedido

También conocidos como ’per-caps», los valores medios por entrada fueron 15% más altos durante el fin de semana de estreno de F9. El «per-cap» es una métrica fundamental para los cines: cuantos más ingresos se garanticen por adelantado, mejor. 

Hay varios factores que contribuyen aquí: el crecimiento de las experiencias prémium, ya sea una experiencia PLF o de opciones de asientos prémium como VIP, reclinables o calefactados, conllevan un precio prémium. 

También vimos la incorporación y la adopción por parte de los consumidores de alimentos y bebidas en línea durante la pandemia, y algunos expositores ahora integran esto en su proceso de ventas en línea. 

Resumen

Hacer que sea fácil y seguro para los cinéfilos comprar en línea es solo una parte del exitoso fin de semana de la industria. Felicitamos a los estudios y exhibidores por sus esfuerzos de marketing para traer de vuelta a los cinéfilos a las salas de cine. Les deseamos lo mejor en los meses y años venideros, y estamos ansiosos por ver a aún más cinéfilos llenar las salas para títulos como Black Widow, Space Jam, Suicide Squad y, nos atrevemos a decir, No Time to Die.  

Contáctenos si desea obtener más información sobre nuestro Informe de evaluación comparativa y su rendimiento.

 

*Definiciones:

Tasa de conversión

La proporción de transacciones con respecto al número de sesiones en tu página web o aplicación móvil, expresada en porcentaje; por ejemplo, 1 transacción de cada 100 sesiones supone una tasa de conversión de comercio electrónico del 1%. Esta estadística puede ayudarte a evaluar la eficacia de tus estrategias de marketing y del diseño de tu sitio web. Para cualquier negocio de comercio electrónico, el valor de referencia ronda el 3%.

Valor medio del pedido

El valor financiero promedio de todos los pedidos durante un período determinado, incluido el valor de venta de las entradas, alimentos y bebidas, tarjetas de regalo y tarifas de servicio.