• Boost for Cinemas CMS

Le marketing grand public a considérablement évolué au cours des deux dernières années. Selon Mintel, les consommateurs sont plus susceptibles, non seulement d'être influencés, mais aussi d'acheter directement par le biais des réseaux sociaux et des canaux de marketing que jamais auparavant. Après une année passée confinés chez nous, nous avons pris l'habitude d'être rivés sur nos téléphones ou nos appareils 24h/24 et 7j/7. Nous comprenons l'importance de créer le juste équilibre de points de contact avec les consommateurs, sans surcommuniquer, tout en veillant à ce que les cinéphiles reçoivent le bon message au bon moment.

The Boxoffice Company a développé deux canaux principaux afin d'améliorer les points de contact avec les consommateurs :

  1. Personnalisation des campagnes d'e-mailing utilisant notre CRM et e-mail outil et API de Suivi des Ventes
  2. Envoyez une notification push à votre application mobile utilisateurs de lancements de films à venir grâce au géociblage.

Pour les besoins de cet article, nous allons nous concentrer sur le CRM et l'e-mailing. Notre prochain article se penchera plus en détail sur l'utilisation de l'application mobile de votre cinéma. Mais pour l'instant, voyons ce que cet outil marketing puissant a à offrir. Il vous permet d'envoyer :

  • E-mails programmés, comme votre infolettre hebdomadaire
  • E-mails automatisés basé sur une action du consommateur, par exemple un client s'inscrit à votre newsletter et vous souhaitez lui envoyer un bon pour du pop-corn gratuit à utiliser au cinéma.
  • Campagnes d'e-mails ponctuelles, qui pourrait être utilisé pour promouvoir un nouveau film ou le lancement des films d'été pour enfants, etc.
  • Campagnes sur le comportement des consommateurs, ceux-ci seront alimentés par notre API de suivi des ventes qui rassemble vos informations de commerce électronique en ligne, vous permettant de cibler sur la base d'une TRÈS grande variété de données.

La fonctionnalité que nous mentionnons ici est ce que nous appelons les Listes Intelligentes. Cela peut vous offrir la possibilité de cibler un ensemble de données clients en utilisant les critères suivants : dates d'achat, nombre de billets, lieu, film, type de billet, genre, fidélité, non-fidélité, canal de vente en ligne (application, site Web, parrainage), attributs, ville, région, état, date de la séance, nombre de transactions, par nombre de points de fidélité….

Maintenant, la question est de savoir comment vous pouvez utiliser cela ? Eh bien, voici quelques exemples :

  1. Créez une liste intelligente où, au cours des derniers mois, au moins un billet enfant a été acheté et envoyez un e-mail avec une liste de films adaptés aux familles à l'affiche et toutes les offres spéciales de confiserie pour enfants / images du pop-corn pour enfants, etc., offre spéciale de matinée.
  2. Vente incitative de projections privées : créez une liste intelligente où, au cours des derniers mois, 10 billets ont été achetés en une seule transaction. Ils seront peut-être plus désireux de réserver une salle entière pour regarder un film, car les coûts reviennent à peu près au même.
  3. Envoyer un e-mail aux utilisateurs pour qu'ils téléchargent l'application – Envoyer un e-mail à tous ceux qui ont acheté un billet depuis le 1er juinSaint Quel canal de vente n'était pas l'application
  4. Envoyez un coupon spécial à ceux qui n'ont pas fait d'achat depuis un mois
  5. Si le consommateur peut acheter Restauration en ligne, vous pourrez cibler si un client a acheté un billet mais n'a pas acheté d'article de confiserie. Vous pourrez ainsi lui envoyer un message ciblé avant son film pour lui rappeler qu'il peut acheter des confiseries à l'avance ou au cinéma.

La liste est sans fin ! Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez tirer parti de notre outil d'envoi d'e-mails pour mieux informer et engager vos consommateurs, veuillez contacter Michelle Coull à l'adresse michelle.coull@boxoffice.com ou sales@boxoffice.com pour une démo !